Exclusao de conta e dados
Esta pagina explica como usuarios do SGM de bolso podem solicitar a exclusao da conta e dos dados pessoais associados ao aplicativo.
Como solicitar
Envie um e-mail para rogerio.rosa@mecafer.com.br usando o mesmo e-mail cadastrado no SGM, quando possivel.
- Informe seu nome completo.
- Informe o e-mail ou usuario usado no app.
- Escreva que deseja excluir a conta e os dados pessoais do SGM de bolso.
Confirmacao de identidade
Para proteger o usuario, a Mecafer pode confirmar a identidade do solicitante antes de excluir ou anonimizar dados. Essa etapa evita exclusoes indevidas feitas por terceiros.
Dados que podem ser excluidos
Quando a solicitacao for aprovada, poderemos remover ou anonimizar:
- conta de acesso, credenciais e sessoes ativas;
- dados de perfil, e-mail, funcao e permissoes;
- dados pessoais vinculados a envios feitos pelo app, quando nao houver obrigacao de guarda.
Dados que podem ser mantidos
Alguns registros poderao ser preservados quando houver obrigacao legal, fiscal, trabalhista, contratual, auditoria, seguranca, prevencao de fraude ou defesa de direitos.
Canal oficial para exclusao
O pedido deve ser enviado para rogerio.rosa@mecafer.com.br. A Mecafer analisara a solicitacao e retornara com a confirmacao ou com orientacoes adicionais.
Prazo estimado de resposta: ate 15 dias, podendo variar conforme necessidade de validacao, auditoria interna ou obrigacoes legais aplicaveis.
Politica de Privacidade
Para entender como o SGM de bolso coleta, usa, armazena e protege dados, acesse tambem a Politica de Privacidade.